Ich habe meinen neuen 2018er Promaster 2500 Ende März 2018 gekauft.
Bei 750 Meilen leuchtet meine Armaturenbrett auf und zeigt an, dass ich "ABS-Service, ESC-Service, Hill Hold Assist-Service" benötige. Unnötig zu sagen, dass ich nicht begeistert bin. Ich bringe den Transporter rein, sie ersetzen die Radnaben-Baugruppe und den Raddrehzahlsensor auf der Beifahrerseite. Das alles geschieht während eines Schneesturms und ich kann meinen neuen Transporter etwa eine Woche lang nicht benutzen.
Diese Woche bin ich bei ca. 6200 Meilen, als die Armaturenbrett wieder aufleuchtet. Ich telefoniere heute, am 19. Juli, mit meinem Händler hier in Colorado. Mir wird gesagt, dass der früheste Termin, an dem sie den Transporter untersuchen können, der 2. August ist. Vorher kann nichts getan werden. Ich soll also jetzt zwei Wochen lang mit meinem Transporter fahren, bevor sie sehen können, was los ist... Teile bestellen und wahrscheinlich wieder eine Woche ausfallen. Kein Angebot, es zu beschleunigen, um es zu überprüfen, kein Angebot für ein Leihfahrzeug. Auf die Frage, ob ein Leihwagen auch bei dem Termin am 2. August möglich ist, sagten sie: "Ich werde mein Bestes tun, kann aber nichts versprechen".
Unnötig zu sagen, dass dies bei einem Neufahrzeug inakzeptabel ist. Klar, ich habe noch Garantie und sogar eine erweiterte Garantie, aber darum geht es überhaupt nicht. Ich lasse nicht nur etwas Dampf ab, sondern möchte auch sehen, ob jemand Ähnliches erlebt hat...
Hatte schon jemand ähnliche Probleme mit ABS/ESC/Hill Hold?
Ähnliche Unwilligkeit, bei einem brandneuen Fahrzeug vom Hof zu helfen?
Es ist ein Mist, 6.000 Meilen mit einem neuen Fahrzeug gefahren zu sein und das Gefühl zu haben, dass ich meinen Bau nicht fortsetzen und mehr Geld, Zeit oder weitere Löcher in das Fahrzeug stecken kann, da es ein POS ist, mit dem ich Garantieprobleme haben werde...
Jeder Rat ist sehr willkommen! Vielen Dank!
Bei 750 Meilen leuchtet meine Armaturenbrett auf und zeigt an, dass ich "ABS-Service, ESC-Service, Hill Hold Assist-Service" benötige. Unnötig zu sagen, dass ich nicht begeistert bin. Ich bringe den Transporter rein, sie ersetzen die Radnaben-Baugruppe und den Raddrehzahlsensor auf der Beifahrerseite. Das alles geschieht während eines Schneesturms und ich kann meinen neuen Transporter etwa eine Woche lang nicht benutzen.
Diese Woche bin ich bei ca. 6200 Meilen, als die Armaturenbrett wieder aufleuchtet. Ich telefoniere heute, am 19. Juli, mit meinem Händler hier in Colorado. Mir wird gesagt, dass der früheste Termin, an dem sie den Transporter untersuchen können, der 2. August ist. Vorher kann nichts getan werden. Ich soll also jetzt zwei Wochen lang mit meinem Transporter fahren, bevor sie sehen können, was los ist... Teile bestellen und wahrscheinlich wieder eine Woche ausfallen. Kein Angebot, es zu beschleunigen, um es zu überprüfen, kein Angebot für ein Leihfahrzeug. Auf die Frage, ob ein Leihwagen auch bei dem Termin am 2. August möglich ist, sagten sie: "Ich werde mein Bestes tun, kann aber nichts versprechen".
Unnötig zu sagen, dass dies bei einem Neufahrzeug inakzeptabel ist. Klar, ich habe noch Garantie und sogar eine erweiterte Garantie, aber darum geht es überhaupt nicht. Ich lasse nicht nur etwas Dampf ab, sondern möchte auch sehen, ob jemand Ähnliches erlebt hat...
Hatte schon jemand ähnliche Probleme mit ABS/ESC/Hill Hold?
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Es ist ein Mist, 6.000 Meilen mit einem neuen Fahrzeug gefahren zu sein und das Gefühl zu haben, dass ich meinen Bau nicht fortsetzen und mehr Geld, Zeit oder weitere Löcher in das Fahrzeug stecken kann, da es ein POS ist, mit dem ich Garantieprobleme haben werde...
Jeder Rat ist sehr willkommen! Vielen Dank!